Jakie wartości kultury organizacyjnej wspierają ZMIANY w organizacji, a jakie mogą utrudnić ich wdrożenie?
Kiedy myślę o kulturze organizacji, widzę ją głównie w tzw. przestrzeni społecznej organizacji, przejawia się na poziomie wartości, którymi kierują się pracownicy, menagerowie, liderzy. Jest to swego rodzaju miękka tkanka organizacji, która co prawda często jest zdefiniowana, opisana w postaci np. misji, wizji, wartości, zasad, etyki, norm itd. jednak w praktyce sprowadza się do tego, jak te przyjęte normy przejawiają się w codziennych czynnościach, postawach, relacjach międzyludzkich, komunikacji i innych miękkich aspektach współpracy.
Edgar H. Schein, amerykański naukowiec i ekspert w dziedzinie zarządzania organizacjami powiedział:
„Kultura organizacyjna nie jest tą, jaką się reklamuje, ale tą, jaką się żyje. Jest ona sednem codziennych zachowań, decyzji i interakcji w organizacji. To, jak firma obsługuje swoich pracowników, klientów i interesariuszy, kształtuje jej reputację i długoterminowy sukces.”
Jakie wartości kultury organizacyjnej wspierają zmiany:
– otwartość i przejrzysta komunikacja,
– elastyczność i adoptowanie się do nowych warunków,
– zaangażowanie pracowników,
– kreatywność i innowacyjność,
– wzajemny szacunek,
– zaufanie do siebie nawzajem, pomiędzy działami oraz pomiędzy kadrą zarządzającą a pracownikami,
– uczenie się na błędach i wyciąganie wniosków na przyszłość,
– promowanie ciągłego uczenia się i rozwoju.
W takiej kulturze pracownicy są zmotywowani do poszukiwania innowacyjnych rozwiązań i adaptacji do nowych wyzwań.
Z kolei wartości, które mogą utrudniać wdrożenie zmian:
– utrzymywanie status quo i unikanie ryzyka,
– brak akceptacji dla nowych pomysłów i autorytetów,
– silna hierarchizacja i brak zaufania do przełożonych,
– brak wsparcia ze strony przełożonych,
– zbyt złożona biurokracja,
– agresywny język komunikacji,
– niejasne komunikowanie się,
– brak możliwości zgłaszania własnych pomysłów,
– promowanie komformizmu.
W tych przykładach kultura organizacyjna zdecydowanie utrudnia adaptację do zmian poprzez promowanie zachowań i postaw sprzecznych z nowymi wymaganiami lub celami organizacji.
Jeśli wdrażamy zmiany w organizacji pamiętajmy o kulturze organizacyjnej. Warto na pewno zacząć od refleksji i analizy jak pracujemy na co dzień, jakie wartości towarzyszą nam na co dzień oraz jak możemy naszą kulturę organizacyjną skorygować lub wzmocnić w kierunku budowania prężnej i otwartej na zmiany organizacji.
A jakie wartości w waszych organizacjach wspierają wdrażanie zmian?
Jeśli poszukujesz wsparcia w rozwoju kompetencji – zapraszam na sesję 1×1 podczas której przyjrzymy się Twoim potrzebom i ustalimy formę wsparcia.
